“自从店面门前多了‘红袖章’，环境清爽了，道路畅通了，小商贩吆喝声没有了，我们可以安全放心地行走了。”日前，梁溪区迎龙桥街道曹二社区发挥共管共享的优势，通过多部门联合、网格化管理，有效破解了老新村店外经营乱堆放等管理顽疾，让城市精细化管理这枚“绣花针”落地生根，进一步提升了辖区居民生活品质。目前，辖区140多家沿街商铺已分区域建立了9个微信群，形成了“一条街一个群、一个红袖章一班岗，线上监督通报、线下实地治理”的管理新模式。
曹二社区占地面积约0.4平方公里，总人口8322人，四面环大街。全市许多著名的“网红”餐饮店、美食小吃店遍布背街小巷，店铺门前乱堆放、乱丢垃圾、乱停车等现象屡禁不止，环境卫生令人担忧，给辖区居民带来诸多的不便和困扰，严重影响市容市貌。面对这种情况，去年以来，社区主动引导，联合精准发力。社区负责卫生工作的主任和辖区城管队员多次上门与店主开展邀约协商，将市容环境卫生责任书送到每一家店铺，让店主们充分认识到城市精细化管理的重要性。在此基础上，社区动员各店铺成立“网红店”自治小组，分片建立自治微信群，由各群主带头实名“亮身份”，迅速组建起了一支自我管理市容环境的志愿者队伍。每个群由店主轮流值守，戴上社区统一配发的“红袖章”，早、中、晚一天三次巡查，发现沿街市容、市政、交通、店外环境卫生等问题，及时在线上报、监督提醒。同时，社区、城管、环卫、市政等多部门联动，对线上反映的问题开展线下联合整治。对每月问题数最少的店铺，社区还给予相应的积分制奖励。
谁家店面门前乱停车造成道路拥堵了、谁家店面门前摆放了杂物、谁家店外门前有偷倒的垃圾……现在，只要“红袖章”在自治微信群里一“呼”，所反映的问题第一时间就能得到及时有效的处置。目前，辖区沿街店铺已形成资源共享、发现问题、指挥协调、监督评价和应急联动“五位一体”的自主管理格局，缜密编织起了一张城市精细化管理的大网，沿街商铺参与城市管理的积极性提高了，居民对环境的满意度也提高了。据统计，自从沿街店铺建立起市容整治微信群以来，店面市容问题工单数下降了90%。“城市精细化管理好比一只螃蟹，没有‘脚’寸步难行，有了志愿者队伍的‘脚’，工作才能生动活泼、丰富多彩，精细化管理才有生气、有活力。”迎龙桥街道办事处主任苏旭表示，城市管理应该充分发挥市民的参与作用。根据居民意见，目前，对曹张街区提升整改工作正如火如荼进行，整改一新后的街区将呈现“街街添亮点，店店增特色”的景象。