11月12日早上8点半，惠山区长安街道综合管理服务中心刚开门，家住长乐苑的居民戴浩新就赶来取他家4套安置房的不动产证。百姓只要“跑一次”，相关部门工作人员帮办“跑多次”，今年以来，已有1300多本不动产证从这里交到居民手里。长安街道率先简化办证流程，了却了拆迁百姓近20年来的“心结”。
住长安街道长宁苑的肖秋亚，当天领到了无锡市第195720号不动产证。她家原来有2套安置房，其中一套要办理过户手续，就急着到服务中心的建设局来要求“加急办证”。“2003年的安置房，现在可以出售转让，但没有不动产证，没法办理。”她说，建设局工作人员拿了她提供的完整材料，到区自规、税务等相关部门跑了几趟，帮她办成了这件急事。她回家和家人一说，家人都觉得另一套也应该办证，“有证才觉得心安好办事。”12日这天，她接到工作人员通知另一本证也办好了，就骑上电动车赶来取证，“顺便过来给客户送鲜花。”笑眯眯的她是位花店老板。
为民办的好事更要办好。长安街道建设局副局长胡旦负责不动产证办理工作，他说，随着安置房市场交易的日益增加，百姓的办证愿望也越来越强烈。“从2015年无锡启动办理安置房不动产证以来，免费办证的数量每年都成倍递增。”街道建设局派人到小区设立流动办证服务点，常常被百姓围起来，问题一个接着一个。有些居民家安置房有多套，涉及每套的房屋所有权人等都不同，问得更是细，回家商量后，第二天又来咨询。服务点只有一名工作人员，“要不厌其烦地不停解释。”
办证百姓多，就要特事简办。长安街道相关负责人说，对残疾人、行动不便的老人等，他们推出“一次都不跑”的服务，派专人上门办理，办好后送证上门。正规办证的流程，也比过去缩短了一半时间。“服务周期缩短，也是相关各部门协同配合的结果。”胡旦说，全街道7个安置房小区，预计到明年可办完不动产证“存量”。