“这样就办好了吗？这么快？”日前，来到市行政服务中心办理过户业务的李女士在工作人员指导下，打开手机上的“灵锡”app刷脸认证，两分钟内就办好了二手房供水过户。惊讶于办事流程的便捷，李女士与工作人员确认了好几遍，得到了满意的答复后才放心离去。
本月起，市水务集团上线“亮证办水”新功能，市民“刷脸”授权后，无锡水务即可自动取得市民的不动产证和营业执照等电子证照信息，随即进入办理流程，实现“用户不出门、申请零材料、业务照常办”。
以往卖房买房供水过户，不仅需要证明材料，办理流程也较为繁琐。近期，市水务集团与市不动产中心合作，实现信息共享、数据实时对接，用户办理供水过户业务只需在手机上“刷脸”授权，后台即可通过市不动产中心联网数据，自动获取用户的不动产证信息，无须用户再提交证明文件，大大简化了手续流程，节省了办理时间。据悉，无锡水务各项服务功能目前已在省、市便民服务客户端“苏服办”及“灵锡”app上线，用户可在线上办理水费缴纳、账单查询、过户、用水接入等业务，让大数据替自己“跑腿”。
线上拓展功能，线下扩大覆盖，随着业务办理渠道不断拓宽，便捷的水务服务来到百姓家门口。近期，市水务集团在市民中心行政服务中心大厅、全市各街道办事大厅等场所的政务服务综合自助一体机——“成全e站”接入了水费查询缴费、过户、用水接入等业务功能，打通服务群众的“最后一米”。据统计，目前全市市区范围内共设有“成全e站”1283台，覆盖市、区、镇（街道）和部分村（社区）的政务服务大厅、人才中心、银行网点、工业园区、商场综合体、小区物业等，形成了高密度、全天候的办事服务网络。水务接入“成全e站”之后，市民可就近体验便捷服务。