“这样就办好了吗?这么快?”日前,来到市行政服务中心办理过户业务的李女士在工作人员指导下,打开手机上的“灵锡”app刷脸认证,两分钟内就办好了二手房供水过户。惊讶于办事流程的便捷,李女士与工作人员确认了好几遍,得到了满意的答复后才放心离去。
本月起,市水务集团上线“亮证办水”新功能,市民“刷脸”授权后,无锡水务即可自动取得市民的不动产证和营业执照等电子证照信息,随即进入办理流程,实现“用户不出门、申请零材料、业务照常办”。
以往卖房买房供水过户,不仅需要证明材料,办理流程也较为繁琐。近期,市水务集团与市不动产中心合作,实现信息共享、数据实时对接,用户办理供水过户业务只需在手机上“刷脸”授权,后台即可通过市不动产中心联网数据,自动获取用户的不动产证信息,无须用户再提交证明文件,大大简化了手续流程,节省了办理时间。据悉,无锡水务各项服务功能目前已在省、市便民服务客户端“苏服办”及“灵锡”app上线,用户可在线上办理水费缴纳、账单查询、过户、用水接入等业务,让大数据替自己“跑腿”。
线上拓展功能,线下扩大覆盖,随着业务办理渠道不断拓宽,便捷的水务服务来到百姓家门口。近期,市水务集团在市民中心行政服务中心大厅、全市各街道办事大厅等场所的政务服务综合自助一体机——“成全e站”接入了水费查询缴费、过户、用水接入等业务功能,打通服务群众的“最后一米”。据统计,目前全市市区范围内共设有“成全e站”1283台,覆盖市、区、镇(街道)和部分村(社区)的政务服务大厅、人才中心、银行网点、工业园区、商场综合体、小区物业等,形成了高密度、全天候的办事服务网络。水务接入“成全e站”之后,市民可就近体验便捷服务。