昨天，记者从无锡火车站获悉，全国普速铁路将于今天起实施电子客票，无锡站同步执行。实行电子客票后，旅客出行在购票、进站乘车、退改签等环节将发生一些变化。在购票环节，旅客通过铁路12306网站、手机app购票时，可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时，将收到铁路部门提供的“行程信息提示”，“行程信息提示”仅作为乘车提示信息，不作为乘车凭证。自此，全市境内无锡站、新区站、惠山站、宜兴站、无锡东站等5个车站全面告别纸质火车票。
购买电子客票后，旅客可通过互联网退票和改签，足不出户即可完成操作。出行方面，进出站验检票凭证由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，旅客持中华人民共和国居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、外国人永久居留身份证等可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续（如图）；旅客持户口本等不可自动识读证件时，可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
又讯 昨天，记者从无锡火车站了解到，今年端午小长假旅客运输方案已经出台，计划增开前往上海、南京、合肥、蚌埠等方向旅客列车40列。火车站工作人员表示，为配合北京市做好应急响应级别由三级提升到二级的疫情防控工作，铁路部门决定：旅客在车站窗口、12306官方手机app、12306官方网站等各渠道，办理2020年6月16日24时前已购的进出北京地区各次列车有效车票退票时，均不收取退票费，随车票购买的铁路乘意险可一同办理退票。