“云端”热闹、“宅经济”火爆、制造变“智造”……面对数字化的快速推进，服务业该如何趁势而上，加快数字化转型？在昨日举行的“win2021 无锡市服务业发展论坛”上，嘉宾们分享前沿思想、碰撞智慧火花，共同为无锡服务业数字化更好、更快发展探索路径和方向。200多家服务业企业的800余位代表参加了本次论坛。
服务业是推动无锡经济发展的主要动力之一。今年前三季度，全市实现服务业增加值4616.74亿元，同比增长2.3%，占gdp比重53.1%，高出去年1.6个百分点。
服务业为何需要数字化？无锡市服务业发展联合会相关负责人表示，既是顺应消费的持续升级，也是受数字技术发展的驱使。服务业通过与数字技术的深度融合，能推动结构的优化和效率的提升，不断提升服务品质和个性化、多样化服务能力。
服务业如何实现数字化转型？南京大学博士生导师钱志新给出了三个字——数、云、人。在钱志新看来，数字能力已经成为企业发展的核心能力，因此企业要把数据集中起来，建立“数据大脑”，通过上云、上线、上链，把一切业务数据化、一切数据业务化。而数与人的联接，靠的是人，要加强行业内部专业人才的数字化学习，实现全体员工数字化。
说起企业的数字化转型之路，红豆工业互联网董事长奚丰坦言，数字化正持续向下沉市场渗透，这对企业提出了更高的要求。为此红豆加速了数字化布局，如在零售运营端，打造线上线下融合发展的智慧新零售生态圈；在生产制造端，正在打造5g+智慧工厂，以实现车间设备、现场人员等的数字化管理，全面拥抱数字化新零售。