“特别方便，感觉城市形象得到了很大提升！”昨日，如往常一样在观山路（文化宫）站乘车的市民冯先生查看公交站牌信息时惊喜地发现：该站所属的快3线、155路两条线路名字上方清晰地加注了地铁换乘标识，站牌上还用图示“画”出了如何从该公交站台步行至最近的地铁口。参照这些新增指引，冯先生很快找到了自己所需的换乘站点，亲身体验到了“无缝衔接”的便捷。
伴随公共交通优惠政策的全面实施，像冯先生一样选择公交地铁换乘的市民越来越多。但不少市民由于不熟悉公交、地铁站点分布，多走了不少“弯”路。民之所愿，城之所向，作为第五批“微幸福”民生工程重点工作事项，公交地铁换乘标识标志优化解决了不少市民“换乘难”的困扰，提升了市民乘坐公共交通的便捷度和幸福感。
“目前已有观山路（文化宫）站、五爱广场站两大试点完成换乘标识设置，市民可前往先行体验。”市公交集团场站建设管理公司周宇明介绍，不仅仅是站台，在试点线路公交车厢同样可以看到换乘指引标识，保障市民随时“锁定”最佳乘坐点。全市230条公交线路、4000余个站点、12000余块站牌将实施更新，预计在9月底前全部完成。
除换乘标识加注外，记者在观山路（文化宫）站台还看到了更多的暖心细节。与之前相比，站牌上站名字体明显扩大，更加适应老龄乘客需求。针对下车后急需转乘地铁的乘客群体，站牌上还用示意图标注指引了最近的地铁站口，大大缩短了市民的寻找时间。
地铁方面换乘标识的改造提升也同步进行。地铁1号线、2号线各站点外地徽上增设了出入具体号口标识，市民在主干道上就可一眼看出是地铁站点对应的哪个口。无锡地铁运营分公司相关负责人表示，站点导向屏与街区图换乘信息的更新优化已实现全覆盖，公交直通情况即时呈现，市民可根据需要自行选择。以地铁1号线文化宫站为例，如需前往海岸城方向，参照文化宫街区图后，选择155路导乘信息前往3a站口，经由指引牌引导即可到达观山路（文化宫）站。整个换乘过程大约在10分钟左右。
据悉，为进一步满足锡城市民关于换乘的出行需要，公交地铁换乘标识标志还将“上线”推广。后续，“无锡智慧公交”等app计划推广换乘设置，让市民在手机上也能随时查看如何换乘，掌握所需出行信息，真正实现公交地铁两网全方位“无缝衔接”。