“到南通东站11时05分出发的车票还有，可以吗？”12日上午10时32分，在无锡汽车客运站售票厅3号窗，售票员叶霜霜卖票同时还细致入微地对购票旅客身份证信息、健康码、14天轨迹行程卡逐一进行核查确认，并提醒旅客保留好相关截图以备后续进站查验需要。相同的状态，她已坚持5个小时却依然神采奕奕。
“目前每天大概服务200—300位旅客。”叶霜霜说，在疫情防控的关键时期，虽然旅客数量和售票工作量都有所减少，但信息核验、安抚旅客等防控任务同样至关重要，保障旅客出行安全绝不能有丝毫马虎。她向记者现场讲述了近期发生的一件事：70多岁的张大爷来锡探望子女，考虑到子女工作忙就决定自己乘车返回盐城。可到了车站购票时才知道需要提供健康码、行程卡才能坐车，连自己手机号码都不清楚的张大爷急了。发现了老人难处后，叶霜霜通过电话联系上了老人子女并查看了老人的健康码，再用发送短信的方式核查了老人14天行程轨迹，确认无误后帮其购票并与驾驶员完成交接才放心地离开。在她看来，即使身处平凡的岗位，也应该做好每个细节，为进一步筑牢抗疫防线做出自己的贡献。
一种使命，两份坚守。叶霜霜的丈夫许昊鸣是客运站检票员，现场留给记者的是忙碌的身影。“请出示身份信息。”“前往海安的旅客请佩戴好口罩。”从12号检票口穿梭至停车场，再到登上前往海安的班车，十多分钟时间里，许昊鸣口中的防控提醒就没有停止过。在挥动绿色指挥旗安全送走客车后，他方才停下，休息片刻。同样的话语，许昊鸣每天要重复几百遍，一米线安全距离的提示、维持检票秩序、口罩的正确佩戴……所有的温馨提醒在他口中可以倒背如流。
为全力守卫车站疫情防控“安全线”，夫妻俩将2岁零8个月的孩子托付给了家中老人照顾。“下班后，女儿就扑到我们身上，一直在说想爸爸妈妈。”提到女儿，叶霜霜的脸上是触动与不舍，凌晨5时开始工作时女儿还在睡梦中，相见的时间非常有限。“工作的职责让我们挺身而出，也为女儿做好榜样。”许昊鸣补充着妻子心声。在并肩作战之余，他会贴心地为妻子买双新鞋，这是彼此间无言的浪漫，更是他们坚定守牢“疫”线的不竭动力。