50915件“12345”工单，凝聚着市民群众对文明城市创建工作的关注。昨天召开的我市深化全国文明城市创建工作推进会，通报了今年二季度文明城市创建测评情况，当季文明城市创建大数据分析报告也在会上公布。数据显示，2021年4月1日至6月30日，市民通过“12345暨文明城市创建直通车”反映文明城市创建工作有关工单50915件，涉及问题62794个。
据分析，相比今年第一季度，二季度与文明城市创建工作相关的工单数量及其在工单总数中的占比均有较大增幅，占到总工单数的26%，显示出市民群众对文明城市创建工作的关注和参与创建的热情。在50915件相关工单中，涉及市容环境的工单共计24899件，占比接近一半，相比上一季度增加了50%，其中，噪音扰民、违章建筑和卫生脏乱差等问题是市民的投诉重点。反映市民不文明行为的工单环比增加84%，达1029件，主要问题为犬类管理。此外，涉及商家诚信经营、窗口服务类问题和基础设施类问题的工单也有较大增幅。
报告显示，夜间施工噪音、机动车违停、售后服务、违章建筑和窗口办事效率问题是二季度市民投诉最为集中的区域。与一季度相比，文明城市创建相关投诉有所上升。春潮花园、爱家金河湾、寺头家园等施工噪音污染多发的10个居民小区，蓉通路、观山路、通祥路等机动车违停多发的10个重点路段，以及曹张新村、嘉利华府庄园、观湖铂庭等违章建筑投诉多发的10个居民小区被“点名”通报。
据了解，近期我市一些不文明现象有所反弹，如行人和非机动车闯红灯及逆行、违停、骑电动车不戴头盔、流浪犬乱窜、张贴“小广告”等现象时有发生。防止痼疾“回潮”，我市建立长效检查督导机制。据悉，我市创建办已根据统一部署成立了检查督导组，以不打招呼、直插现场的方式对各板块及有关部门、单位进行实地督查，及时通报发现的问题并要求限期整改。6月以来，检查督导组共走访点位580个，发现问题5404个，其中5273个已在规定时间内完成整改。