环节压缩再压缩、手续简化再简化，我市营商环境优化措施又添新利好。昨从市水务集团了解到，公司上线了“二零零”服务和“容缺办理”等新举措，进一步减少用水接入报装环节和审核材料，同时对小型接水项目减免工程费用，并对所有工商业用户实行水价优惠让利。时间成本和费用成本“双下降”，我市企业“获得用水”指数再提升。
“用水接入环节从去年的3个减少到2个，线上申报可实现‘零材料’报装，全过程‘零跑腿’。”市水务集团有限公司总经理助理张瑜向记者介绍“二零零”服务。服务上线后，具备接水条件且用户材料齐全的情况下，无需增设接入管线的，可由3个工作日压缩到2个工作日内完成装表接入；如需增设150米以下的接入管线，则由5个工作日压缩到4个工作日内完成。
材料不全也不怕，水务集团引入了“容缺办理”机制，在材料不完整时，可根据企业承诺，先行受理报装，只需在验收通水前补齐相关材料即可。据悉，“用水管家”服务同步上线，水务集团客户经理提供全程代办和上门服务，确保企业用水报装所有问题都有专人跟踪受理。
另一方面，工程费用减免和水价下调也让锡城企业享受到真金白银的优惠。今年8月15日后，小型接水项目实行工程费用减免，至今短短3个半月已有277家企业用户享受此优惠，节省工程款116.2万元。按照供给侧结构性改革“降成本、补短板”要求，我市工商业用水价格下调1元/吨，以水为原料的特种用水价格下调3.5元/吨。据统计，今年1-11月水价让利惠及6.7万家企业，节省水费成本近2亿元。
据了解，接下来市水务集团还将继续推进线上线下办理渠道全覆盖业务，能让数据“跑路”的业务决不让用户“跑腿”。目前，“无锡水务”微信公众号和网上营业厅线上办理渠道已实现居民、企业用户对外业务全覆盖，用水报装也从去年的线上零星申请增长到今年86%的线上办结率，预计明年将突破90%。