494个无物业管理的老旧小区由国有物业公司“接管”，“人社服务专窗”开进银行为办事添便利，办理电动自行车牌照手机上点一点就可在家坐等车牌寄送上门……这是2021年无锡交出的一份“民生答卷”。无锡在加快打造现代化建设先行示范区的过程中，始终把提升人民生活品质放在重要位置，通过贯彻新发展理念来推动高质量发展，并切实让高质量发展的成果惠及全体市民。今年，一件件民生实事列上了我市党史学习教育“我为群众办实事”实践活动的项目清单，集聚全市近百个部门、单位的智慧和力量，办好百姓事、答好民生卷，把“实事菜单”变成了“幸福礼单”。
浴室新装了暖风机，浴缸改成了淋浴房，厕所和客厅地面之间的高低差也补上了橡胶坡道……这是锡山区东亭街道北街社区75岁独居老人胡育芝家中近来发生的变化，也是市民政局“我为群众办实事”市级项目——“心系银发”微幸福工程为老人送上的实实在在的福利。百姓期待什么，实事就做什么。一件件实事项目从起始立项阶段就通过调研征集紧贴群众需求，紧抓百姓“急难愁盼”，“实事菜单”聚焦群众最直接、最现实、最紧迫的问题，推动建立健全为民服务的长效机制。
用心把实事办好，细节处见真情。走进华夏路上的一座一类环卫公厕，内部卫生整洁、环境舒适，休息区除了摆放桌椅供市民歇息，还布置了绿植、饮水机、手机加油站、电动擦鞋机等，俨然是一间小型城市公共休闲室。列入市级“实事菜单”的市城管局“加快公厕改造升级”项目年内新建改造了100座城市公厕、300座农村公厕，部分有条件的公厕还贴心地设置了“如厕专用”停车位，安排24小时开放通用厕间，悉心满足群众所有可能的需要。
实事办得怎么样，群众说了算。项目评估验收阶段引入第三方评价环节充分体现百姓发言权，通过第三方机构在群众代表、党代表、人大代表、政协委员等群体中开展抽样调查，收集群众对项目成效的评价。“我为群众办实事”项目验收评估创新采用“四六加”工作法，项目收官之前需要过部门“主动”评、现场“机动”评、答辩“互动”评、各方“联动”评这“四道关”。其中，又以第三方评价分数权重最高，占到总评分的51%，群众的满意度确立了项目验收评估的“最高标准”。
随着“我为群众办实事”市级项目全面办结，一件件为民实事开花结果。除了提高百姓幸福指数的民生实事项目，助力企业提标提质的“大检测”服务体系、帮助相对薄弱村再上台阶的“五增行动”、提升城市运行效能的城市“智慧大脑”等“我为群众办实事”项目也纷纷收官，着力优化便民利企的共治共享服务体系，全面提升无锡宜居宜业的幸福生活水平。项目收官不是终点，各实事项目已构建起长效管理机制，转入常态化实施阶段。“我为群众办实事”实践活动也将在新的起点上扛起新使命，谱写新篇章。