4月1日下午，市委书记杜小刚来到大型商超、核酸检测采样点、居民小区、高速道口、“12345”政务服务便民热线话务中心等处，检查疫情防控工作，看望慰问一线人员。杜小刚强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神，认真落实中央和省委、省政府部署要求，从严从紧从快抓实抓细各项工作，坚定信心、同舟共济，坚决筑牢防线、战胜疫情。市领导陆志坚、张镇、张立军一同检查。
严查验、促畅通，全力以赴保供稳价。在g42沪蓉高速苏南硕放机场等多处道口看到，车辆通行畅通有序，交警、路政、社区干部及纪委驻点监督员正在对入锡车辆进行认真查验、疏导，保供物资车辆经此通道将各类生产生活必需物资运往我市各处。看到防疫措施落实到位、保畅举措行之有效，杜小刚予以肯定，叮嘱各交通卡口既要按照“标准不降、动态管理”要求守住疫情防控的前沿阵地，又要多措并举畅通物流渠道，确保重要生产生活物资供应充足。在大润发超市蠡湖店，工作人员正严谨细致测温、查验“两码”、为老年人登记信息等。走进超市内，各类生活物资数量充足，市民们正在有序选购。杜小刚来到蔬菜、肉类、水产销售区，询问供销、价格、来源等情况，叮嘱要未雨绸缪做好预案，多方组织货源、加大备货力度，落实重点人员闭环管理，确保“米袋子”“菜篮子”安全稳定。
从快筛查，从严管控！来到蠡湖街道社区卫生服务中心核酸检测采样点，工作人员正加紧为居民进行核酸采样，等候的群众均佩戴口罩，严格按照“一米线”排队。杜小刚仔细询问日采样量、采送衔接等情况，要求当地进一步整合资源、配强力量，在做好区域全员核酸检测的基础上，紧盯流动人口、重点人员等，抓紧研究核酸检测规范，确保第一时间将隐患筛出来、管起来。滨湖区万达公寓内的居民目前正在接受封控管理。“感谢大家的理解和配合！”杜小刚与居民代表视频连线，了解防疫措施、生活物资保障等落实情况，叮嘱当地在严格落实防控要求的同时，加强人文关怀、优化服务保障，全力争取人民群众的理解和支持。杜小刚还来到居住在新吴区的徐师傅家中，送上了米油、蔬菜等生活物资，要求各地各相关部门在特殊时期更要关爱困难群众的生活，主动为他们排忧解难，将疫情对生活的影响降到最低。
傍晚6点多，来到市民中心“12345”政务服务便民热线话务中心，电话铃声此起彼伏。为第一时间回应群众诉求，热线还嵌入热点问题智能答复功能。“要确保电话打得进、问题能解决！”详细了解群众关切后，杜小刚说，“12345”热线既是助民“连心桥”、也是战疫“生命线”，要深度参与防控、全面掌握政策、优化交办流程、耐心答疑解惑，想尽一切办法畅通政府和群众的沟通渠道，全力当好疫情防控“总客服”。
“一线的同志最辛苦！感谢大家的辛勤付出！”每到一处，杜小刚都亲切慰问一线工作人员，为大家送上慰问品，并视频连线正在进行核酸样本转运的工作人员，叮嘱大家一定要做好个人防护，勉励大家继续发扬连续作战的精神，严格按照工作要求和规范流程做好每个环节，“坚持就是胜利、坚持才能胜利”，咬紧牙关挺过这段最吃劲的时间。他要求各地各相关部门关心好“战疫”一线人员，通过科学换防、强化物资保障、改善工作环境等方式，确保大家以更加饱满的精神状态投入战斗、赢得胜利。
针对检查中发现的问题，杜小刚当即作出部署。他要求，各地各部门要切实发挥交通卡口“前哨”作用，及时推送重点人员信息、共享核酸检测结果，严格落实货运车辆司乘人员闭环管理，确保全过程点对点、无接触、可追溯。市指特别是研发中心要聚焦重点问题、重要环节，加强分析研判，动态调整策略、更新打法，制定科学有效的“无锡方案”，更好为织密扎牢防控网当好“参谋”。