12月24日，铁路春运售票进入第13日，铁路部门开始发售2020年1月22日(腊月廿八)车票，当日全国铁路共售出车票1577.3万张，其中铁路12306网售出1371.4万张、电话订票售出1.7万张，铁路12306网售票占总售票量的86.9%。（12月25日 中新网）
自春运火车票开售以来，数字有力见证智慧春运的魅力。从日售1200万张到1500多张，从网售票占84.6%到86.9%，候补购票订单兑现率达74.0%到78.5%，不难看出，铁路春运受“热捧”的程度。在这春节日渐临近的时刻，攀升的数字不仅见证了铁路服务春运的诚意，也见证了智慧春运的实力与魅力。
智慧春运，让出行更从容。网售车票占比超8成，旅客已经可以足不出户，搭上互联网“快车”，拥有回家的幸福。如，12月24日，网售出1371.4万张、电话订票售出1.7万，足以见证，12306在考验中成长，顶住了高峰购票客流压力。尤其是候补购票兑现率高达78.5%，不仅让票更好买了，也能在极大程度上抵制了“黄牛”作乱，让购票环境更健康有序。科技的加持，让春运更好兼顾了购票公平。
智慧春运，让出行更便捷。今年春运还将全面推广高铁电子客票。在前期稳步推进电子客票试点的基础上，2020年春运在高铁干线及城际铁路全面推广电子客票，实现旅客乘坐高铁无需取票出行。车票“无纸化”，让旅客出行无须取票，减少了时间的浪费，也免除了车票丢失的顾虑，进一步缩短旅客出行时间，让出行体验更美好。
智慧春运，让出行更温馨。科技春运，更潮更温馨。据悉，在2019年春运对部分方向开行的旅客列车实行网上候补购票的基础上，2020年春运将候补购票服务扩大至所有旅客列车，优化操作流程、提升系统功能，进一步改善旅客候补购票体验。展望2020年春运，电子客票、候补购票、刷脸进站、微信支付等服务叠加，旅客出行必将更便捷，回家的路必将更温馨。
虽然春运还未启动，但从当前的购票情况来看，我们也不难感知来年春运之变。从一纸车票的更新换代，从候补购票的扩容推广，从电子客票的推广普及，我们也不难感受铁路部门为春运未雨绸缪所做的努力。一系列数字化、智能化的科技运用，满足了人们对美好出行的向往，提升了人们共享铁路建设发展的获得感、幸福感，也彰显了“人民铁路为人民”的初心与诚意。
智慧春运，让出行体验更美好。有为民服务的情怀和担当，我们坚信，来年春运体验必将更暖更从容。（范恒）