昨天，节后第一个工作日。无锡海关企业管理处信用管理科副科长许慧来到办公室后，第一时间打开电脑、架好手机，运用在线视频的方式，向企业推送通关、税收、信用等优惠政策。
“这种模式挺好的，简直就是‘手把手’辅导，定向投放资料，让我们及时接触到最适用的政策。”华润上华公司关务经理戴凤华表示，原来理解税收优惠政策只是针对企业生产所需的进口原材料，通过海关的“云辅导”，了解到进口净化室专用建筑材料、配套系统和集成电路生产设备零配件也有好政策，企业可以节约大量生产成本。
同一时间，在稽查科的办公室，时不时传出微信新信息的提示声。“丁老师，公司进口零部件报错税号导致漏缴税款，主动披露能不能免除处罚……”几个微信群里，企业在急切地咨询，海关关员则耐心地在“掌上”进行着解答。
为实现政策红利的精准投放，无锡海关成立了“政策云宣讲”专项小组，借助“互联网+”手段，为企业开启“一对一”或“一对多”的线上辅导，随时随地向进出口企业提供信息查询、政策推送、疑难解答、指导网上办事等个性化服务。目前有300多家外贸企业在“云辅导”下充分享受到政策红利，解决了实际问题。“在得知我们想申请aeo认证后，海关线上辅导我们梳理制度、完善记录、规范管理，经过半年的准备，企业顺利跻身海关高级认证行列。”捷普电子（无锡）有限公司关务经理王飞说道。