昨天，“守护安全 畅通消费”2021年无锡市“315国际消费者权益日”主题活动举办，充分展示我市维护消费者权益工作的丰硕成果。市人大常委会副主任、消保委主任魏多致辞，副市长高亚光，市政协副主席吴仲林出席。
近年来，我市构建了高效、便捷的消费维权服务平台， 创造性推出“投诉信息公示”“消费信用指数查询”“在线先行和解通道”，并凝聚社会各界力量，邀请十大公益律师组团“助维权”、选拔百位行业技能专家“支妙招”、建立千个消费维权服务站“全覆盖”、招募万名消费维权志愿者“齐帮忙”，建立消费环境共建共治共享的大格局。去年，“12315”全系统共登记消费者咨询、投诉、举报111074起，办结率达99.84%。共为消费者挽回经济损失3672.57万元。昨天，现场发布了《2020年度无锡市消费环境建设白皮书》《2020年度消费维权十大典型案例》，启动2021年第二届“全民体察员”消费体验系列活动。