昨日，江苏省市场监管局公布2021年度反不正当竞争十大典型案例，无锡市场监管部门查办的一起特大规模集团化刷单炒信案入选，涉案刷单充值金额高达580余万元。今年以来，我市市场监管系统共查办各类不正当竞争案件96件，罚没金额952.88万元。
消费者网购时，商品的历史销量是影响下单的重要因素。而通过虚构交易等方式，销量可以造假、评价可以弄虚，这就是近年来在互联网经营中常见的“刷单炒信”现象。今年8月，接到邻近省市市场监管部门案件情况通报，市市场监管局执法稽查处注意到了其中一家在涉案网络刷单平台有充值记录的网店，其一款闭门器产品销量高达42万余件，评价却仅有2000余条，同时有相当数量的“买家”在短时间内频繁、批量地购入该商品。而订单对应的物流快递信息显示，大量包裹重量仅为100克，与商品的实际重量严重不符，“刷单炒信”违法行为被“实锤”印证。
随后，执法人员共在淘宝、天猫、京东、拼多多等网购平台上搜索到主营该品牌闭门器商品的网店18家，绝大多数注册地都在无锡。执法人员顺藤摸瓜锁定了涉案网店线下实体的经营地址，进行突击检查。门店二楼的内景着实让执法人员大吃一惊：150平方米的空间内，挤了60余名正紧张“工作”的员工，客服、售后、运营、美工、财务、行政等“部门”各司其职，俨然一个颇具规模的网络交易电子商务中心。运营人员电脑中的“神器”，一款“聚水潭”软件通过多个网络刷单平台发布刷单任务：商品由“刷手”拍下付款，以发“空包”或“买a发b”形式完成快递物流，随后刷单平台返还“刷手”购物货款并支付佣金。正是通过这些“刷手”，这款闭门器迅速获取流量并形成商品的“头部品牌”效应。
铁证面前，涉事负责人胡某某承认，其大量借用亲戚、朋友等人身份信息开设网店，其中有13家网店存在刷单炒信的违法行为，自2019年8月至案发，向各网络刷单平台充值刷单金额高达580余万元。因以虚构交易等形式做虚假和引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，胡某某被依法处以100万元罚款的行政处罚。
“‘刷单炒信’影响了消费者基本的判断，侵犯了他们的知情权等权益，同时还损害了其他同业经营者的合法利益，一些没有刷单的守信商家，因无法获得更高关注度，还会被‘劣币’驱逐。”市市场监管局执法稽查处执法人员刘宁介绍，此案因涉案金额巨大和极强的典型意义同时入选了年度长三角执法联动十大案例。